درباره ما بیشتر بدانید...
در دنیای پرسرعت امروز، تکنولوژی نباید پیچیده باشد؛ بلکه باید زندگی ما را سادهتر، هوشمندتر و پر از لحظات لذتبخش کند. این فلسفه ما در [مارکت پُل] است. ما با ارائه مجموعهای گلچین شده از گجتها و ابزارهای نوآورانه، به شما کمک میکنیم تا از قابلیتهای بینظیر دنیای دیجیتال به بهترین نحو استفاده کنید و تجربهای هیجانانگیز و کاربردی داشته باشید. با ما، هوشمندی در دسترس و لذت در تجربه است.
با فروشگاه ما همراه باشید...
تا در کنار هم، گجتهای خلاقانهای را کشف کنیم که دنیای دیجیتال را برایمان تازهتر و هیجانانگیزتر میکنند.
ارسال سریع
قیمت های مناسب
تضمین اصالت کالاها
پشتیبانی 24 ساعته
عضویت در خبرنامه ما
با پیوستن به خانوادهی مارکت پُل، لذت کشف تکنولوژیهای جدید را تجربه کنید! از آخرین گجتها و تخفیفهای داغ باخبر شوید و نگاهی سریع به اخبار جذاب دنیای دیجیتال داشته باشید؛ درست قبل از اینکه دیگران بفهمند!
ایمیل: info@bridgemarket.ir
تلفن پشتیبانی: 09991252526
اطلاعات تماس با ما
در مورد خرید گجت سوالی دارید؟ قیمت محصولی ذهنتون رو درگیر کرده؟ یا میخواهید سفارشتون رو پیگیری کنید؟ هیچ فرقی نمیکنه از چه مسیری، راحت باشید و همین الان با ما تماس بگیرید!
سوالات متداول
چه محصولاتی قابلیت مرجوع شدن دارند؟
کلیه محصولاتی که دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مشمول شرایط بازگشت کالا میباشند. این مهلت ۷ روز از زمان دریافت کالا است. اگر در لحظه تحویل، کالا سلامت فیزیکی نداشته باشد، بلافاصله قابل مرجوع است.
اگر پس از باز کردن جعبه، کالا ایراد فنی یا ظاهری داشت، چه باید کرد؟
در صورتی که کالا پس از دریافت و بازگشایی جعبه، دارای نقص فنی، ظاهری یا ایراد باشد، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به کارشناسان خدمات پس از فروش اطلاع دهید. پس از این مهلت، فروشگاه مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
آیا کالاهای هدیه نیز شرایط بازگشت ۷ روزه دارند؟
خیر، کالاهایی که به عنوان هدیه از طرف فروشگاه ارسال میشوند، شامل مهلت ۷ روزه بازگشت کالا نمیشوند.
در مورد کالاهایی که گارانتی بلندمدت مستقل دارند، شرایط بازگشت چگونه است؟
این کالاها تنها تا ۷ روز اول قابل بازگشت به فروشگاه هستند. پس از آن، در صورت بروز اشکال، باید مستقیماً به شرکت گارانتیکننده مراجعه شود. فروشگاه مسئولیتی در قبال گارانتی این محصولات ندارد، اما با هماهنگی قبلی، ممکن است پذیرش برخی از آنها پس از ۷ روز نیز میسر باشد.
نحوه اقدام مشتری برای بازگشت کالا چیست؟
برای شروع فرآیند بازگشت، لطفاً با ارسال پیام در واتساپ یا بله به شماره [09173258066] با ما در ارتباط باشید. در پیام خود، شرح مختصری از علت درخواست بازگشت، کد سفارش، اطلاعات سبد خرید و عکس محصول را ارسال نمایید.
چه مدت طول میکشد تا به درخواست بازگشت پاسخ داده شود؟
ما تلاش میکنیم حداکثر پس از ۱ روز کاری به پیامهای شما پاسخ دهیم.
کالا برای بازگشت باید در چه وضعیتی باشد؟
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد، به این معنی که جعبه محصول و برچسب فروشگاه (در صورت وجود) باید همراه آن باشد و کالا استفاده نشده باشد.
آیا میتوانم کالا را بدون هماهنگی قبلی برای فروشگاه ارسال کنم؟
اکیداً خیر. پیش از ارسال کالا، حتماً باید با واحد خدمات پس از فروش هماهنگی انجام شود. هیچ کالایی بدون هماهنگی قبلی پذیرفته نخواهد شد.
پس از ارسال کالا، چه زمانی نتیجه تست اعلام میشود؟
کارشناسان ما پس از دریافت کالا، طی ۲ تا ۳ روز کاری نتیجه تست و بررسی را به شما اعلام خواهند کرد.
فرآیند استرداد وجه چقدر طول میکشد؟
در صورت تایید نیاز به استرداد وجه، مبلغ مورد نظر حداکثر طی ۲ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
شرایط انصراف از خرید چیست؟
در صورتی که کالا نزد شماست، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، فرصت دارید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید. این امر تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا پلمپ، استفاده نشده و کلیه اقلام همراه آن موجود باشد.
آیا برای کالاهای بهداشتی (مانند ریشتراش، مسواک و…) امکان انصراف از خرید وجود دارد؟
خیر، برای این دسته از کالاها امکان انصراف از خرید وجود ندارد.
چه کسی هزینه ارسال کالا در صورت مرجوعی را پرداخت میکند؟
- اگر ایراد فنی، مغایرت کالا یا آسیبدیدگی ظاهری توسط کارشناسان ما تایید شود، هزینههای ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید یا عدم تایید ایراد توسط کارشناسان، کلیه هزینههای ارسال و دریافت مجدد به عهده مشتری است.
برای واریز هزینه پست به حساب مشتری چه مدرکی لازم است؟
برای بازپرداخت هزینه پستی، باید قبض پستی با مهر شرکت پست همراه کالا ارسال شود.
ساکنین شهرهای غیر از شیراز برای بازگشت کالا باید از چه روشی استفاده کنند؟
برای بازگشت کالا، فقط از پست پیشتاز استفاده نمایید.
آخرین مقالات ما
